« Le premier objectif d’un site commercial ne doit pas être de vendre, mais d’établir une relation de confiance avec ses visiteurs au travers d’un contenu de qualité qui leur donne les informations qu’ils cherchent. »

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« Une page qui n’a pas de mot-clef qui soit clairement identifiable par les moteurs de recherche, c’est comme une maison sans adresse : on ne peut pas la faire figurer dans le bottin de téléphone (c’est-à-dire Google sur le web). »

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« Pour réussir sur internet, il faut s’adapter radicalement à la réalité du web, qui est constituée par cette paire de concepts : recherche internet et information. »

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